产品经理的第二本书 | 琳达·哥乔斯
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- 19 9 月, 2022
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概述1:
第一本完整收录顶尖产品经理所需技巧的工具书,哪些职能攸关产品经理的成功,产品经理需要具备很扎实的企业管理技巧背景,才能确实管理好他的工作。产品经理必须在对于参与执行人员没有直接管理权限的情况下,能够有效整合团队,取得令人满意的成果,换句话说,他必须拥有通过他人来完成工作的整合能力。为了确保顾客满意及竞争上的优势,产品经理必须了解顾客需求.并且在最短的时间内与整个企业组织的相关成员分享相关知识:此外,产品经理还必须能将来自顾客的信息,转化咸与特定产品和服务有关的技术性要求。最后,由于产品经理要处理新产品开发、为数甚多的项目、持续性的销售支援活动等各类事宜,因此,在时间管理、项目管理及组织规划方面的技巧上,都是缺一不可的。
概述2:
在《产品经理的第二本书》中,哥乔斯探讨了卓越产品经理所需的特定技能。如果你立志成为杰出的产品经理,期望能够激发起客户持久的兴奋感并为企业创造长期的竞争优势,那么本书向你介绍了详尽的行动计划方案。
如果你想创建产品或服务的清晰愿景和策略,并在所有的组织层级和市场中加以贯彻落实,那么本书会告诉你想知道的所有相关知识和技能。
发展和评估技能的广泛练习和自我测评
运用技能提高客户满意度和改善竞争定位的工具和行动步骤
顶尖产品经理的5大能力及在日常工作中加以运用和践行的方法
当今卓越的产品经理,即使任职于《财富》500强企业,也必须具备创业家的技能、愿景和灵活性!如果你想学习和发展这些技能,提高企业的生产力和利润水平,并使产品经理的职业生涯获取丰厚的回报,那么本书为你提供了详尽的行动指南。
作者: (美)琳达·哥乔斯
译者: 吴振阳等
出版年: 2012-8
页数: 200
定价: 39.00元
ISBN: 9787111392439
作者简介
琳达•哥乔斯(Linda Gorchels)
在产品和营销管理方面具备丰富的实践经验,目前执教于威斯康星大学麦迪逊分校商学院高级管理人员教育系,是高级管理人员营销课程的负责人。
琳达•哥乔斯曾撰写过畅销书《产品经理的第一本书》。在书中她向成千上万的专业人士介绍:在当今充满挑战的市场环境中,产品经理发挥和承担了日益广泛的作用和责任。
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第二本讲了很多具体的技巧,可以当字典使。作者依然强调全球化、实现规划、以客户为中心。
老规矩:献上读书笔记:
产品经理要具备的职能
驱动事业成果
通过他人产生绩效
确保市场导向的方向
引导产品适配及功能运作
管理多种优先事宜
规划架构
环境扫视
1.回溯企业目标
2.客户和市场
几个自问:p42(什么能让你的客户兴奋的晚上睡不着)
3.竞争分析
4.企业所面临的环境
5.内部评析
目标和目的
SMART
策略与战术
你提供的越多,客户的期望也就越多
执行
追踪
第四章 市场研究
第五章 规划作业之财务基础
损益表和资产负债表
贡献毛利:其售价能贡献给固定成本或利润的金额
区分固定成本P90
决定要删除某一项产品之前,必须先决定该项产品原本吸收的经常性支出是否会因此完全消除,或者转移到其他产品上
增加激励购买因素,消除刺激客户因素
第六章 产品及品牌组合分析
逐步扩大竞争者范围
第七章 策略愿景与规划
第八章 新产品的概念与开发
第九章 新产品上市指南
上市前需要考虑:基本原则,时点,范围,产品周边问题,沟通策略,相关人员,时限
上市前运用公共关系与公众报道
第十章 定价架构与策略
定价目标 p186
新产品定价:
研究对手和客户
如果容易被抄袭就需要把价钱提高一些
价格侵蚀:
应对策略 p194
涨价:
同时增加产品附加价值
第十一章 整合营销传播
* 企业资产和计划
* 竞争
* 客户
* 商业机会
第十二章 销售与分销策略
激励渠道的诱因
* 折扣
1. 大量折扣:奖励分销商购买产品
2. 功能性折扣:需要特定支援
3. 长期折扣
* 促销
* 保证
* 促销佣金(小心分销商瞎卖)
* 推广补助金
门外汉看不懂内行的东西,估计挺有用的。
以下是摘抄:
《产品经理的第二本书》开篇即提到了产品经理的关键职能,是以产品经理所需的创业家特征和技巧为圆心,包括如下5种职能:
1.驱动事业成果;
2.通过他人产生绩效;
3.确保市场导向的方向;
4.引导产品“适配”及功能运作;
5.管理多种优先事宜。
这里还提供了产品经理的记分卡,很有参考价值。
第三章的产品架构,进一步延伸了《产品经理的第一本书》中第五章产品营销规划流程的内容,分成五个步骤的闭环:
1.环境扫视;
2.目标和目的;
3.策略和战术;
4.执行;
5.追踪。
第四章 市场研究
市场研究基本功 创建并维持一个信息来源网络
形成课题—设计项目—排定计划—准备实际进行—设计问卷—资料搜集/编辑—资料处理—检查研究发现—作出决策
形成研究主体
初级研究 次级研究 定量研究(邮寄调查) 定性研究(人员访谈)
第五章 规划作业之财务基础
产品经理更多关注损益表资和产负债表,兼顾现金流量表。
第六章 产品及品牌组合分析
产品线规划,《产品经理第一本书》中提到了产品组合评价矩阵
产品经理必须决定,一个品牌形象是否要延伸到这个产品线,或是最好选用不同的品牌名称。
全球产品规划,以全球性思考作为起点,同时将国内和国际标准纳入产品中考虑,把核心产品标准化
确认适当的调整幅度,预测全球竞争。
第七章 策略愿景与规划
策略思考需要更广博的眼光,而策略规划需要专注聚焦。
第八章 新产品的概念与开发
第九章 新产品上市指南
试销阶段就要准备完成上市阶段大部分需要执行的工作。
上市准备:越早越好
1.回头审视产品的目标与定位;
2.决定上市时间;
3.确定上市范围;
4.确定周边问题(包装、保证);
5.清楚说明沟通策略(公共关系和广告活动 FAB 特性/优势/利益);
6.明确告知相关人员;
7.设定上市时限及里程碑。
执行上市工作:建立支持和支援
内部训练
避免“产品展示”型的训练,采用以“客户的需求为中心”的训练方式。
销售激励
让客户接受
上市后追踪:早期追踪修正
准备紧急应变计划,例如一个“上市控制系统”。
第十章 定价架构与策略
从思维逻辑来说,定价策略应该根据成本、客户及竞争的了解而产生。
对于新产品定价调查,请不要问客户愿意以何种价格来购买新产品,应提供几种不同的价位,然后分别问他们在不同价位的购买几率,或是比较好的做法。
还有好些其他因素,可能会影响产品经理为一项产品或服务所定的适当价格,像产品所处的生命周期阶段、产品在不同时间或地点的存在价值(亦即它的时间与地点效用)、市场的预期反映等。
以下内容参考《网络营销》(第2版) 学习记录
定价经济学
零售价格决策(周期性促销定价、天天低价和 零售、打折店定价)
基本定价策略(成本加价、品牌定价和 促销定价)
动态定价策略(英式拍卖、反向出价英式拍卖、荷兰是拍卖、第一价格密封拍卖、反向第一价格密封拍卖和交易所)
高级定价策略(按量打着定价、两部分定价、捆绑、随时间推移的价格歧视、疯狂定价和 价格歧视的三种类型)
竞争对手减价的策略应对
强化价值 战斗 理顺价格差异
定价的五边形框架
在关系的四个阶段上实施定价策略
第十一章 整合营销传播
到底什么是整合营销传播?它是把诸如广告、公共关系、促销、消费者购买行为、员工沟通等等我们曾经单独看待的因素看成是一个整体。
整合营销传播重新组合传播方法,使消费者从不同信息来源看到同一信息。职业传播人员一直为了取悦消费者,把所有的因素称为“广告”或者“公共关系”。现在,他们认识到那都是一个整体——一个消费者看到或听到的整体。
整合营销传播认为消费者是否购买取决于他看到的、听到的和他们感觉到的等等,而不再是营销者的产品或者服务。这意味着营销者要鼓励消费者回应,而不再是唱 独角戏。同时意味着传播绩效可度量,而不再是读者评价或者记忆,绩效注重投资回报,而不是花费预算。整合营销传播十分令人激动,并正在发挥着其应有的作 用。如同代理商、媒体和客户所认识到的一样,整合营销传播是不可回避的。
整合营销传播10步骤
1. 决定为达到营销计划目的之先决条件
2. 以量化方式一一阐明这些条件
3. 谨慎定义目标顾客;
4. 以客户的心态思考;
5. 建立一个创新平台;
6. 制定一个整合的媒体策略与进度安排;
7. 设定媒体及策略目标;
8. 建立可被接受的预算;
9. 和代理机构或同事共同执行计划内容;
10. 评估成果
第十二章 销售与分销策略
一般来说,产品经理虽然得负责整合营销传播活动,却不需扮演整合分销渠道的角色。
但是他对于渠道是否发挥功效,仍然责无旁贷。