管理流程设计与管理流程再造 iso

　 尹隆森：中国资深的管理咨询、经济合作咨询与投资咨询专家。曾任华祥国际工程有限责任公司董事、总经理；北京理实华恩企管顾问公司高级管理顾问师、首席管理顾问；北京金思德管理顾问公司高级讲师、高级管理顾问。现任北京福林京峰经济合作咨询中心总经理、高级管理顾问，并兼任联想集团、海南椰树集团、北京居然之家装饰发展有限公司、北京嘉铭投资管理有限公司、北京世纪飞虎网络技术有限公司、北京天润集团有限公司、河北新龙科技股份有限公司、郑州宇通客车股份有限公司等多家公司的特约顾问。

概述：

业务流程再造（BPR）是管理领域里一个前沿概念，也是企业管理的一项重大革新。它基于科技更新呈加速度趋势，产品和服务生命周期大幅度缩短的状况，针对企业如何快速自我调整，快速提升应变能力，提出了系统的管理解决方案。
　　系统学习这一理论和实践方法，对于企业快速提高反应能力和应变能力，在新时期日益激烈的市场竞争环境下实现生存和发展，有直接的实践帮助。

学习目的：

了解业务流程再造的基本概念和核心理论框架
了解企业实施业务流程再造的必要条件，以及分析和预测实施效果的方法
掌握业务流程再造的实施方法和要领

课程目录：

第一讲　流程再造――管理的第三次革命
　　 1、 通过业务流程再造适应变化和竞争
　　 2、 流程再造的概念
　　 3、 流程再造的意义
　　 4、 流程再造的背景
　　 5、 流程再造的原则

第二讲　流程再造的前提和条件
　　 1、 市场变化与内部管理流程分析
　　 2、 流程再造的组织条件
　　 3、 管理团队的建设
　　 4、 员工激励机制的重建
　　 5、 营造良好的环境条件

第三讲　流程图的绘制方法
　　 1、 确定科学有效流程的指导思想
　　 2、 初步确定流程
　　 3、 定流程范围和参与部门
　　 4、 绘制流程图

第四讲　现有流程的诊断
　　 1、 现有流程问题分析
　　 2、 流程试行
　　 3、 流程改造
　　 4、 最终确定流程

第五讲　流程的再造与推动
　　 1、 流程再造的难点
　　 2、 流程再造的设计
　　 3、 流程再造的推动
　　 4、 如何避免失误

第六讲　流程再造与管理信息化
　　 1、 运用现代管理手段管理流程
　　 2、 流程再造与管理信息化的关系
　　 3、 管理信息化系统的运用

本文链接: http://www.books51.com/8764.html

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