新手易学新手学淘宝开店 扫描版 华诚科技

整理&发布 by http://www.books51.com: : : 新手易学-新手学淘宝开店

作者:  华诚科技

图书分类: 软件

资源格式: PDF

版本: 扫描版

出版社: 机械工业出版社

书号: 9787111348801

发行时间: 2011年7月6日

地区:  大陆

语言:  简体中文

简介: 

目录: 

前言
第1章 网上开店准备要充分1
1.1 网上开店优势多多 2
1.1.1 成本低，回收快 2
1.1.2 不需要占用大量的资金 2
1.1.3 24小时营业 3
1.1.4 销售规模不受地盘限制 3
1.1.5 不受地理位置影响 3
1.2 无法拒绝淘宝网的三个理由 4
1.2.1 淘宝网的品牌效应 4
1.2.2 让人放心的支付宝 4
1.2.3 淘宝网自身的不断完善 5
1.3 淘宝网开店必备的条件 7
1.3.1 硬件要求 7
1.3.2 软件要求 9
新手常见问题
1．网上开店有劣势吗？ 10
2．除了淘宝网外，还有其他的网店平台吗？ 10
3．我既想继续工作，又想在网上开店，这可以实现吗？ 11
.4．新手卖家怎样快速学到淘宝开店的成功经验？ 11
第2章 选择优质货源很关键 12
2.1 了解货源的重要性 13
2.2 认识网上热销的商品 13
2.2.1 网上热销商品的四大特点 13
2.2.2 常见的七类网上热销商品 14
2.3 低价货源大揭秘 17
2.3.1 外贸订单的尾单 17
2.3.2 厂家货源 17
2.3.3 批发市场货源 18
2.3.4 跳蚤市场 18
2.4 在阿里巴巴网站进货 19
2.4.1 注册阿里巴巴会员19
2.4.2 开通阿里助手20
2.4.3 批量进货
新手常见问题
1．淘宝网可以卖哪些商品？ 23
2．在批发市场进货需要掌握哪些技巧？ 23
3．什么是诚信通？ 24
4．除了阿里巴巴外，还有哪些网站可以批发商品？ 24
第3章 拍摄给力的商品照片25
3.1 选择适合自己商品的相机26
3.1.1 普通卖家的首选—卡片相机26
3.1.2 追求高质量照片—数码单反相机26
3.2 常见的三类拍摄辅助器材27
3.2.1 三脚架27
3.2.2 自制摄影棚28
3.2.3 灯光设备28
3.3 学会使用摄影光源28
3.3.1 合理利用自然光源29
3.3.2 掌握人造光的使用方法29
3.4 拍摄商品需掌握的技巧30
3.4.1 商品的摆放有技巧30
3.4.2 拍摄商品细节图片31
新手常见问题
1．拍摄精美的照片对相机有哪些要求？ 31
2．为什么手持相机拍摄出的照片是模糊的？ 32
3．可以使用手机拍摄商品吗？ 32
4．为什么紫色水晶在拍出的照片中显示为蓝色？ 32
第4章 照片后期处理有窍门33
4.1 巧妙处理拍摄失败的照片34
4.1.1 调整拍歪的照片34
4.1.2 裁剪照片36
4.1.3 调整曝光不足的照片37
4.2 让精美照片更上一层楼38
4.2.1 调整照片饱和度39
4.2.2 调整照片的色调40
4.2.3 模糊照片背景41
4.2.4 添加边框43
4.3 将多张照片合并为一张44
4.4 为精美照片添加防盗印章46
新手常见问题
1．拍摄照片时为什么会曝光不足？ 48
2．可以一次性给多张照片添加水印吗？ 49
3．能否将网上图片中的水印去掉？ 49
4．使用光影魔术手打开多张照片后，怎么切换？ 49
第5章 淘宝网店开张啦50
5.1 淘宝网开店的基本流程51
5.2 注册淘宝会员5
5.2.1 注册电子邮箱5
5.2.2 注册淘宝会员53
5.3 开通支付宝账户55
5.3.1 开通网上银行55
5.3.2 激活支付宝56
5.3.3 支付宝实名认证58
5.4 申请免费店铺61
5.5 给淘宝/支付宝账户加把锁62
5.5.1 给淘宝账户设置密保62
5.5.2 安装支付宝数字证书64
新手常见问题
1．哪些邮箱可以用于注册淘宝会员？ 64
2．设置淘宝会员名的密码有哪些技巧？ 65
3．可以使用哪些网上银行为支付宝充值？ 65
4．支付宝数字证书有什么用途？ 65
第6章 让商品闪亮登场
6.1 发布一口价商品68
6.2 发布拍卖商品70
6.3 使用淘宝助理发布商品73
6.3.1 登录淘宝助理73
6.3.2 新建并上传商品74
6.3.3 备份商品信息76
6.4 推荐店铺中的主打商品78
6.4.1 使用橱窗推荐位78
6.4.2 使用店铺推荐位79
6.5 发布商品需掌握的三个关键技巧79
6.5.1 描述信息要能勾起买家的购买欲80
6.5.2 商品的定价有技巧81
6.5.3 商品标题要有卖点82
新手常见问题
1．什么是闲置商品？
2．为什么选择商品发布的有效时间为7天？
3．从哪里下载淘宝助理？
4．淘宝网提供了多少个橱窗推荐位？
第7章 做好网店的第一笔生意85
7.1 网店销售的基本流程86
7.2 卖家的专用通信工具——阿里旺旺86
7.2.1 与买家进行交流86
7.2.2 将成交的卖家进行分组88
7.2.3 保存聊天记录89
7.2.4 设置自动回复90
7.3 回复宝贝留言91
7.4 回复站内信93
7.5 出售商品94
7.5.1 修改交易价格94
7.5.2 选择物流发货95
7.6 给买家评价97
7.7 从支付宝中提现98
新手常见问题
1．为什么买家拍下商品后，我就不能修改价格了？ 99
2．怎么修改买家的收货地址？ 99
3．网店中的信用评价是指什么？ 99
4．支付宝提现时网页提示我启用支付宝卡通，什么是支付宝卡通？ 99
第8章 精心装扮普通店铺100
8.1 普通店铺可以装修的三个板块101
8.2 设置店铺风格102
8.3 秀出时尚店标102
8.3.1 店标的制作要求102
8.3.2 制作时尚店标103
8.3.3 上传店标108
8.4 用“图”填充店铺公告109
8.4.1 上传模板图片109
8.4.2 在店铺中应用公告模板111
8.5 给宝贝分类“穿衣”113
8.5.1 制作宝贝分类模板113
8.5.2 应用宝贝分类模板115
新手常见问题
1．淘宝提供了八种店铺风格，应该怎样选择？ 117
2．怎样获取淘宝网的图片空间？ 119
3．为什么要让商品和店铺装修图片获得url地址？ 120
4．ulead gif animator是一款什么样的软件？ 120
第9章 打造顶级淘宝旺铺121
9.1 升级到淘宝旺铺122
9.2 设置旺铺的基色123
9.3 在线制作个性化店招124
9.4 打造精美绝伦的促销区128
9.4.1 裁切促销区模板128
9.4.2 应用促销区模板132
9.5 商品描述要搭配精美模板136
9.5.1 修改商品描述模板136
9.5.2 应用商品描述模板137
9.6 添加背景音乐141
新手常见问题
1．淘宝网的旺铺有哪几类？ 143
2．制作店招有什么要求？ 143
3．商品描述模板有哪几类？ 143
4．怎样选择合适的背景音乐？ 143
第10 章 推广店铺提升知名度145
10.1 制定促销策略146
10.2 淘宝店内做好宣传工作149
10.2.1 充分利用店铺留言149
10.2.2 友情链接也帮忙152
10.3 巧用淘宝论坛做宣传153
10.3.1 浏览并回复精华帖153
10.3.2 发表帖子155
10.4 利用淘宝网提供的工具推广店铺156
10.4.1 淘宝直通车156
10.4.2 淘宝客推广157
10.5 站外宣传途径159
10.5.1 搜索引擎宣传159
10.5.2 利用qq巧做宣传160
10.5.3 电子邮件宣传161
10.6 在生活中宣传网店162
新手常见问题
1．怎样才能写出精华帖？ 163
2．淘宝论坛中的回帖灌水行为具体指哪些？ 163
3．加入淘宝直通车需要满足哪些条件？ 164
4．加入淘宝商盟需要满足哪些条件？ 164
第11 章 物流的选择不再艰难165
11.1 网店的主要物流方式166
11.1.1 邮政平邮166
11.1.2 邮政快递166
11.1.3 邮政ems167
11.1.4 e邮宝167
11.1.5 快递公司167
11.2 常见物流的包装168
11.2.1 常用的包装方法168
11.2.2 包装时的注意事项174
11.3 择优选取物流方式175
11.3.1 物流省钱大揭秘—平邮+快递175
11.3.2 选择快递公司时要注意的问题178
11.4 国内常见的快递公司179
11.4.1 顺丰快递180
11.4.2 宅急送180
11.4.3 申通快递180
11.4.4 圆通快递181
11.4.5 韵达快递181
新手常见问题
1．与淘宝网合作的物流公司有哪些？ 182
2．什么情况下不需要物流？ 182
3．怎样查询物流跟踪信息？ 182
4．如果货物发错了，卖家应该怎样追回？ 182
第12 章 用优质的服务打动买家183
12.1 基本的沟通技巧很重要184
12.1.1 礼貌对待买家184
12.1.2 沉着冷静地应对买家184
12.1.3 学会薄利多销185
12.1.4 尽量满足客户要求185
12.1.5 客户回访185
12.2 稳固老买家须出狠招185
12.2.1 添加“满就送”服务186
12.2.2 向老买家发送红包187
12.3 售后服务的五大问题189
12.3.1 售后服务的物流问题189
12.3.2 售后服务的商品问题190
12.3.3 售后服务的技术支持190
12.3.4 售后服务的服务质量191
12.3.5 售后服务的跟踪客户191
12.4 怎样做好售后服务192
12.4.1 耐心多一点，没错也承认有错192
12.4.2 态度好一点，语言得体一点192
12.4.3 速度快一点，不要让顾客等待193
12.4.4 层次高一点，店主亲自出面解决问题193
12.5 后续销售的三个阶段193
12.5.1 赢得买家第一次购买194
12.5.2 赔本获得客户最终也能盈利194
12.5.3 与客户保持联系195
新手常见问题
1．当买家询问商品时，怎样使用欢迎词？ 196
2．当买家讨价还价时，应当怎么办？ 196
3．除了“满就送”和红包外，还有哪些促销工具？ 197
4．怎样诱导买家修改中差评？ 197
第13 章 店铺安全有保障199
13.1 保障网店运行环境的安全200
13.1.1 使用杀毒软件200
13.1.2 设置开机密码202
13.1.3 交易后清除ie临时文件203
13.2 保障个人网上银行的资金安全204
13.2.1 电子银行口令卡204
13.2.2 u盾205
13.3 将网络骗子拒之于千里之外206
13.3.1 远离中奖信息206
13.3.2 识别相似的用户名206
新手常见问题
1．病毒和木马对电脑有哪些威胁？ 207
2．什么是cookies? 207
3．什么是钓鱼网站？ 207
4．骗子是怎样借用网银付款的名义来骗取卖家的？ 208

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内容介绍：

　　《新手易学–新手学淘宝开店》专为在淘宝网开店的新手卖家所设计，全面讲解了在淘宝网上开店的相关知识，同时也为准备在淘宝网上创业或做兼职的卖家提供了开店过程中的常用技巧和推广营销方面的指导。
　　 《新手易学–新手学淘宝开店》共分为13章。第1章介绍了网上开店的准备工作，包括网上开店的优势、淘宝网开店必备的条件等内容；第2章介绍了优质货源的选择方式，包括外贸订单的尾货、厂家货源、在阿里巴巴上进货等内容；第3~4 章介绍了商品照片的拍摄和处理，例如选择数码相机和拍摄辅助器材、学会使用光源以及使用光影魔术手和photoshop 软件对商品照片进行后期处理等内容；第5~7 章介绍了淘宝网店的开张和做好网店的第一笔生意，包括淘宝网开店的流程、发布商品以及使用阿里旺旺与买家联系等内容；第8~9 章介绍了淘宝网中普通店铺和旺铺的装修技巧，包括装修店标、店铺公告、宝贝分类、店招以及促销区等内容；第10 章介绍了推广店铺的相关内容；第11 章介绍了认识物流并选择合适的物流等内容；第12~13 章介绍了客服技巧和店铺安全等内容。本书在每章的最后都以问答的形式列举了新手卖家在开店初期经常遇到的一些问题。
　　 《新手易学–新手学淘宝开店》特别适合网上开店的创业者（包括在校大学生、寻求兼职者、自由职业者等）学习和使用，同时，本书也可作为高校或培训机构电子商务相关专业的实践参考用书。

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