概述：

说好四种话，办好任何事。倡议性交谈──提出新想法，开始新项目，创造新未来。理解性交谈──让人们参与，让人们说话，让问题浮现。执行性交谈──做出要求，得到承诺，投入行动，产生成果。总结性交谈──给予认可，划下句点，才能走下一步。

这四种交谈都属于每天常规的交谈。如果对照作者提到的四种交谈模式自我观察，一定会发现你可能只常用到其中一种。每种交谈都会产生特定的结果，针对想要做的不同事，四种交谈缺一不可。作者在整《职场交谈这样说就对了：心想事成的四种交互方式》中收录真实的交谈案例和交谈后产生的结果。你要做的，就是在合适的场合，用对说话的方式！

作者概述：

杰佛瑞与萝莉可说是一对结合管理理论与实务研究的夫妻搭档。

《51Read》

剧情概述：
光怪陆离的国际大都会，日本东京。灯影暧昧的酒吧内，人们窃声交谈，笑语欢歌。酒吧一隅，穿着打扮与周遭格格不入的明子（高梨临 饰）面带焦虑。她是一名女大学生，为了学费而在声色场所出卖笑靥。此时此刻她正与多疑的男友（加濑亮 饰）在电话里纠缠。是日祖母突然来访，但明子犹豫不决是否该去车站看看老人。本就心情烦躁，加上店长（点点 饰）的工作安排更让她情绪失控。夜幕降临，失意的明子最终来至客人的住地。那是一位84岁的退休大学教授（奥野匡 饰），也许因为明子与亡妻容貌相似才让老人将女孩召唤至此。疲惫的女孩无暇享受老教授精心准备的美酒佳肴，简单交谈后便沉沉睡去，一夜无话。
　　次日，教授驱车送女孩回校，心与心的交流仿佛仍未停止……

《51Read》