概述：

本书的共分4部分,16章。第一部分共包括3章。这部分主要是消费者行为学研究的导论。第1章主要阐述消费者行为学的学科性质以及促使本学科发展的缘由。本章中有一个消费者行为决策的模型,图示式地描述了消费者行为原理的框架。第2章主要概述了消费者行为学的研究方****及具体的定量与定性研究方法。在方****中讨论了实证主义与阐释主义的研究方法。第3章分析了市场细分的过程并给予了全面的检验。

第二部分共有6章,其中主要讲述消费者的个性心理特征与消费行为的关系。第4章分析消费者个体是如何被激励的阐述其购买行为的理性化与情绪化都是基于消费者的需要与动机。第5章主要讲述人格理论对消费者行为的影响,其中主要分析消费者的个体人格特征如何影响消费者的购买行为。第6章探讨了消费者的感知觉,其中论证了消费者知觉市场策略的作用,产品定位、再定位的重要性。第7章为消费者的学习特征问题,其中包括消费者在学习中对有限及广泛的信息处理,卷入理论在市场营销实践中的应用以及消费者学习测量等内容。第8章是研究消费者的态度,第9章为沟通过程和消费者的说服力。第三部分共分5章,其中主要是阐述消费者作为社会成员,其消费行为

《51Read》

概述：

了解了沟通的重要性就要思索怎样才能提升自己的沟通能力，如何掌握更加全面的沟通技巧，让沟通更加有效，毕竟沟通是贯穿销售始终的一项工作，而且沟通的成败决定着销售的成败，本书作者结合多年的销售与管理经验，归纳总结出99条沟通细节，基本涵盖了与客户沟通中的各种情况，并给出了解决方案。

内容截图：

《51Read》

《51Read》

迈克·马隆尼 贵金属投资专家，也是一位历史学家，更是“金银公司”的创办人。目前是罗伯特·清崎“富爸爸”顾问群重要成员，经常受遨发表有关投资责金属的见解。

内容截图：

《51Read》

内容概述

鲁百年.知名教授、博士、有突出贡献的专家，现任美国BusinessObjects公司中国区售前咨询顾问总监。曾任美国甲骨文公司高级咨询顾问、高级经理，创智科技股份有限公司CRM事业部副总裁、美国SAS研究所北方区销售总监、高级咨询顾问、美国Hyperion公司中国区高级销售经理，具有多年外企和民营企业市场营销、高层管理工作经验。大中华客户关系管理组织电子网站咨询专家、北京大学、清华大学MBA班咨询顾问。调研、组织、参与过证券、银行、电信、交通、房地产、医药、电力行业等决策支持项目、数据挖掘项目与客户关系管理项目的培训、调研和实施。

为什么要学习本课:
如何获取大订单，是每个营销人员非常关心的话题。将企业的市场、销售、服务一体化，通过客户细分、关怀，使得客户满意，实现最大化客户的收益率。“帕雷托法则”路人皆知：20%的客户创造80%的利润！大客户往往被视为企业的宝贵资产、衣食父母……，但如何才能有效地接触、获得并经营好这20%的客户呢？通过整合企业客户信息资源，使得市场、销售、服务实现一体化共享。为客户提供1－1个性化服务、改进客户价值、满意度、赢利能力以及客户的忠诚度，保持和吸引更多的客户，不但要让客户满意、更重要是让客户有一个好的口碑，成为回头客，自愿为我们带来更多的客户，最终实现企业利润最大化。

《51Read》

编辑推荐

　　说得好，客户才欢迎，讲得妙，业绩才优秀

　　知道学，成功就招手，自训练，销售拿金牌

概述

“9堂口才课”涵盖了预约客户、拜访见面、面谈交流、产品推介、疑虑处理、拒绝应对、促成交易、抱怨化解以及与不同性格类型客户进行沟通等口才技巧，全面展示了销售工作各环节中，销售人员对客沟通的说话技巧，是一本提升自身口才的训练指导书。
“四位一体”即每一个口才技巧通过技巧提示、销售情景、技巧解析、超级口才四个模块详细展现该技巧的应用方法、注意事项等，帮助销售人员应对销售过程中出现的各类沟通问题。

白光盘用户请关注QQ群 74063746

更多精彩尽在我的电驴乐园

网盘下载地址：[成为金牌销售的9堂口才课].王宏.扫描版.pdf

《51Read》

《51Read》

概述：

《决胜网络营销》:作为一种低成本、高回报的新型营销方式，网络营销越来越为中小企业重视。但是，如何去开展网络营销呢？这在很多老板的心里还是一个很大疑问号，传统企业对互联网可以说是“又爱又恨”。在4200万中小企业发展的道路上，无论老板还是员工，都太需要有一本能帮助他们高效的开展网络营销的书了，而《决胜网络营销》正是这样一本不可多得的好书。
这本书可以告诉你什么？
1、当前网络营销的环境如何？传统企业的投资机会在哪里？
2、当前电子商务的发展趋势如何？最有价值的电子商务投资方向是什么？
3、企业如何打造一个自营销功能的企业网站？需要那些人才？
4、如何给策划和定位一个网络项目？如何为网站设计清晰的盈利模式？

《51Read》

概述：

本书聚焦于服务广告，通过对服务广告研究进行阶段性划分，指出过度依赖服务营销范式是局限服务广告研究深入的原因之一，将信息属性框架应用于服务类型以及广告主张的划分，首次提出并证实了杂志广告中产品广告与服务广告在信息属性上的差异。

内容截图：

《51Read》

概述：

《市场营销教程》第6版，引导学生们踏上一条妙趣横生而又满载着各种新发现的市场营销学习之路。它的目标是帮助学生掌握现代市场营销的基本概念和逢年过节一，方式极其愉快轻松而又实用有效。要实现这个目标，必须不断寻求构成本书内容的“三大支柱”即理论与概念、操作与应用和教学法之间的最佳平衡点。《市场营销教程》展现了市场营销最新最权威的理论和概念、通过市场营销操作中鲜活的例子将理论应用到生活中，并且采用既有理论又有实践应用这种方式。使得本书学习起来不仅简单轻松而且乐在其中。

内容截图：

文件下载：

科特勒市场营销教程（第六版）
http://www.ctdisk.com/shared/folder_2281596_249307f0/

《51Read》

概述：

本书以案例加评论的形式展现了一名销售总经理的销售职业中的无数个精彩片段。融合商战经营、销售技巧、职场成长为一体，全面向广大读者展示了销售职场的决胜技巧和人生中的取胜之道。
　　
内容围绕外企中一名新上任的武汉办事处主任，如何在逆境中和落后的局面下运用销售智慧拼抢得一个又一个订单的故事，解读了本土商业环境下的各种销售规则和销售技巧，以及职场智慧。文中先是讲述案例，后面附上简短评论点题，加上文后的“附录”内容为作者多年商场上的血汗经验，具有极高的借鉴价值。更有在天涯链接时产生的“与网友互动问答集锦”集中体现了一般销售员们面临的各种实际问题及其应对建议与措施，对广大销售职场人员具有实际的指导意义，深受网友们推崇。

《51Read》

概述：

　　入门期即销售人员刚刚加盟某公司的一段时期。因公司性质不同，短的两到三周，长的可达一年甚至更久。这一时期销售人员的特点是，瞪圆眼睛看、张大嘴巴说、拍着脑袋想、甩开膀子干，没有顾虑、没有包袱，有的是对业绩的渴望、对市场的好奇、对自己未来的追求。

　　万丈高楼平地起，打好基础最重要！这些刚加盟企业的销售新人就像一张白纸，打下什么样的底儿，就能成就什么样的事儿，因此，对他们的培训要格外慎重，一旦落下毛病，再想纠正就难了。

　　针对入门期销售人员的特点，本书将产品知识的学习与掌握、销售过程中的礼仪规范、企业认同感的培养和塑造作为本阶段的培训重点，帮助销售人员打下坚实的基础，并为进一步的成长做好准备。

内容截图

《51Read》

概述：

《鬼谷子》不仅是中国最经典、最古老、最具系统性的中国游说修辞理论，也是中国式销售智慧最本质的写照，销售和打仗一样，没有好的技巧必然难以成功，本书的经典的案例将会通俗地告诉您如何应用这些技巧，销售中如何谋划，如何阐述才能打消费者的心，让您在众多销售者中抢占先机，成为王者。

内容截图：

《51Read》

概述：

《三十六计》是一本融合我国古代卓越的军事思想和丰富的斗争经验的谋略奇书，其用途广达于政治、经济、军事、人生等各个方面，对于很多读者而言，《三十六计》虽然具有明确的目标和实用价值，但却很难运用在实际生活中，而本书正是通过简单又具有代表性的销售事例进行举一反三的阐述，从而使读者有更深刻的认识，做到活学活用。

内容截图：

《51Read》

编辑推荐

《成功出版营销思维(三石出版营销十年笔记)》话题包括：选题策划、阅读推广、新媒体营销、渠道建设、书店营销、网络建设、数字出版等方面的观察与思考。这本50余万字文集的出版，将对中国出版业提升全程营销水平起到积极的推动作用。也将成为出版社、书店经营管理者、编辑、销售人员及大学院校出版编辑与发行专业学生案头工具书。
三石先生为中国出版营销专家，实战型出版培训专家，也是在国内出版业最早推广从市场调研、选题策划、文本编辑、装帧设计、媒体宣传、渠道选择、卖场推广的“出版全程整合营销”概念的专家，三石先生常年涉及图书、期刊、报纸、数字新媒体的实务运作，并从实践中不断总结和传播其规律，无论是传统出版还是数字出版，无论是渠道营销还是新媒体营销，都有其独特的思考，具有前瞻性和指导性，很多鲜活且务实的观点都由他首次提出并在某种程度上引领业界。

《51Read》

概述：

《价值百万的网络营销》以案例说话，突破过去网络营销推广书籍只说技术而缺乏方法论的瓶颈，全书共10章，内容涵盖网络营销推广的策划创意思考、微博贴身互动、博客观点推动、绝妙免费广告、手机近身肉搏、邮件温馨提示、视频视觉冲击、论坛口碑营销、新闻公信强化，以及网络危机公关解决之道。全书最大特色是将案例融入文字之中，以发散性思维刺激读者形成头脑风暴，从而让每一个读者都能够在掩卷之后，找到最切合自己的网络营销之道。

资源来自网络，如侵犯了您的权利，请点击，谢谢！

网盘分流地址：[价值百万的网络营销].张书乐.扫描版.pdf

更多、更好的书——》我的书库

内容截图：

《51Read》

　　杰夫·科克斯，八本商务类小说的作者或合著者，其中几本在亚洲和全世界备受欢迎，销量高达数百万册。除了《卖轮子》之外，考克斯先生还是畅销书《目标》（The Goal）与畅销书《Zapp！》的合著者和创作者。

　　霍华德·史蒂文斯，是H. R. Chally集团的董事长兼首席执行官。H. R. Chally集团自成立至今已经有33年之久的历史了，是一家致力于人才管理、领导力发展以及销售业务改善的公司，为35个国家的2500多名客户提供人事评估和研究服务。

媒体评论

　　我对书中那个农民伊迈姆印象深刻，他不是发明石质轮子的人，却是发明木质轮子的人，这或许能够给中国企业家们带来启迪
　　——爱国者总裁

《51Read》

概述

《27天:做一个职业营销选手》已经是第三本了。我深刻地感觉到了困惑与郁闷，选题与框架早就与出版社确定好了，但脑海中构思好的书籍内容，一旦要落实到Word文档里的时候，就仿佛变成了一块大石头压在胸口，不仅落字艰难，而且还会胸口发闷。很长一段时间，我都处于这种状态之中。

网盘下载地址：[27天做一个职业营销选手].赵一沣.扫描版

我的PDF电子书库

内容截图

《51Read》

概述：

不管是管理者们正在规划公司的发展战略，还是民主选举渴望了解选民的真实意愿，那种长期依赖和指望市场问卷能提供有价值的、深入洞悉受访者心理的想法已经失效了。理解顾客真实想法的关键路径在于对他们真实行为的研究，而不是请他们深思熟虑后给出答案。
　　
《购物心理学：顾客到底想要什么》列举了无视市场调查而取得巨大成功的案例，从新可乐（New Coke）到通用汽车，从美泰公司（Mattel）到伦敦千禧穹顶。菲利普从心理学视角入手，分析了消费者的无意识购买心理特征、购物环境对其潜移默化的影响以及消费者固有的惯性思维习惯等，告诉商家如何做才能为顾客提供贴心的产品和服务，告诉企业领导者如何用全新的视角审视消费市场的创新和未来发展。

《51Read》

编辑推荐

世界36所著名商学院指定为MBA必修的课程。
《商业周刊》《福布斯》《哈佛商业评论》金榜畅销书。
为什么一种碳酸汽水能行销全球呢？为什么一小瓶棕色甜水的品眚价值世界第一呢？为什么可口可乐如此成功呢？答案：不规则营销。
如果公司不注重市场占有率，就意味着明天没有了面包，当然也只能饿着肚子。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　——资深营销专家／菲利浦·科特勒
　　品牌的本质就是终端消费者的一个强烈的诉求，只有这样才能变成一个世界的品牌。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　——索尼公司创始人／盛田昭夫
　　只要有市场，就会有竞争。竞争会让一部分公司死掉，而另一部分则生活的更好。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　——可口可乐公司原CEO//罗伯特·伍德鲁夫

《51Read》