管理的常识：华尔街日报萃取全球120年管理思想精华 （美）艾伦·默里
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- 20 9 月, 2022
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概述：
自企业诞生之日起，全世界最优秀的人投入大量时间试图理解什么是管理，哪种策略可行，哪种方法不当。全世界超过1500家商学院招收企业管理的硕士生，至少有100种企业管理类的杂志或报纸，每年有近3000本关于企业管理的书上市。但是，我们所缺少的是一种传播优秀想法或创意的简单便捷的方式，让全世界各层级、各行业的管理者可以实践这些想法或创意。因为，管理者就其定义来看应该是工作非常繁忙的一群人。
《管理的常识：〈华尔街日报〉萃取全球120年管理思想精华》是试图解决这一问题的努力。作者艾伦·默里用简单实用的方式，抽出管理领域最好的理论知识与实践经验，将其整合到一本书中。如果你是位新的或有经验的管理者，那么你会愿意从头到尾读完这本书。其他人或许会将本书作为信息来源或参考资料。《管理的常识：萃取全球120年管理思想精华》以话题为纲，每个话题由管理者常问的简单问题引入，每个话题末尾提供进一步阅读的参考书。《管理的常识：萃取全球120年管理思想精华》并非包罗万象，仅关注在广大读者中引起共鸣的经典当代著作以及《华尔街日报》CEO委员会（该委员会由成功的大企业高管组成，他们在登上管理岗位顶峰的过程中对领导力与管理有着不寻常的体悟）推荐的书目。《华尔街日报》萃取的全球120年管理思想精华将为你奉上管理工作所需的基本常识，让你在工作中抓住重点，实现高效管理的目标。
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书中给出了一些普适性的建议，建议如下：
（1）保持灵活性。管理者需要有一家灵活的公司，这样才能在应对新的威胁与挑战的时候快速重新定位。你必须随时准备好，比以往更频繁地重新评估你的使命、战略和目标，以便适应不确定、变化的环境。
（2）获取大量数据。管理者需要有“贴近地面的耳朵”，这样才能听到即将到来的变化。
（3）稍微谦虚点。管理者不能假定自己知道答案—-因为十有八九，他们并不知道。需要倾听员工、顾客和供应商的意见。
（4）交流。
（5）为所有事项做计划。随着不确定性的增加，谁能遇见那些不可能发生的事，谁就占得了先机。
（6）要积极主动。做好快速反应的准备。
（7）坚持坦率和率真。公司里同事之间的坦诚相待是非常关键的。
（8）保持参与度。要走出去加入你的员工。
（9）让你的公司是平的。多层级的组织架构会让你的行动缓慢，也没时间对突发时间做出反应。
（10）交叉训练的才能。你需要你的员工拥有多元化的技能，能适应任何需要他的岗位。
（11）评估你的团地。你需要定期评估你的团队，确保激励和提拔那些表现出色的员工。
（12）运用你的判断力。需要理智和常识即可。
聪明人·过来人·访问人
____________________
管理学领域，一眼望过去，充斥着大量的理论，也充斥着大量似是而非的观点，换句话说，这个领域大师与骗子同在。稻盛和夫有个观点，“不问聪明人，要问过来人”。
所以，企业家传记类的书总是卖得很好，诸如郭士纳的《谁说大象不能跳舞》，韦尔奇的《赢》。然而也不对，许多企业家的成功啊，如果你细细看来，不过是“台风来了，猪都能飞”，所以还得辩证着看，所谓去粗取精、去伪存真。
合适的选择是：把时间留给经典，留给那些在管理学领域能够长久站得住脚的好书，不管它是来自学界，还是来自实践界。也就是说，既问聪明人，也问过来人。
《管理的常识》这本书兼具这两方面的好处，作者艾伦·默里是《华尔街日报》的副总编辑，一方面，他读过大量管理学领域的经典理论，学养深厚；另一方面，他访问过太多的企业家，访问过太多的大企业，对他们的想法、作为，也谙熟于心。所以，这本书的写作体例很有意思——全书12个章节，每个章节的引言都是企业家语录；正文部分，一方面引用了大量的管理学理论，一方面引述了大量的企业家观点与企业作为；而到了章节末尾，又开列出延伸阅读的书目清单。
艾伦·默里认为，太多的聪明人每年花大量的时间研究管理，研究什么管用，什么不灵，但是，谁又有时间读他们呢？所以，人们需要的是一些最佳管理理论的简明指导，《管理的常识》就是要填补这个空白。而且，作为《华尔街日报》的副主编，许多年来他和同事近距离目睹了太多的管理案例，在这一实践主题上，没有谁比《华尔街日报》拥有更广泛的触角和权威。
这就牵扯到我最喜欢这本书的第三个方面，作者是个访问人，他是个记者。
最近几年你会发现，记者作家、记者学者化的现象非常明显，比如，《长尾理论》的作者安德森是个记者，《世界是平的》的作者弗里德曼也是个记者，而吴晓波在中国俨然就是个学者了。这要是在以前，记者就是个传声筒，是思想的二手贩子。但是近些年，记者开始思想化，他们的触角更敏锐，观点更切近——我们处在一个巨变的时代，这个时代来不及用大脑思考，而是用皮肤感知——春江水暖鸭先知，记者就是这批最早下水时代潮的水鸟。
《管理的常识》这本书中，艾伦·默里的感觉非常精准，他提出了许多富有时代感的命题，比如在“变革”这个章节中他谈到，学理意义上，20世纪30年代科斯提出，企业之所以存在是因为企业内的交易成本低于市场中的交易成本，然而今天，交易成本已经随着全球化与互联网化变得相对低廉，因此，“大规模合作”将成为我们必须思考的命题，企业的内涵与外延也需要进行重新定义。
概括而言，如果你不是管理学博士的背景出身，这本书的理论部分，的确需要管理者，尤其是大量的、中层管理者留意一下，的确有些闪闪发光的好理论与真知灼见。哪怕你是管理学博士，也可以通过这本小书增加一些现实感，所谓“贴近地面的耳朵”。
除此，话说回来，这本书对我最大的启发是作者对职场女性的关注，比如他谈到“男人们通常把职场看作运动竞技场，他们的目标就是获胜，而女性则倾向于把它看作一个事件——比如野餐、音乐会、募捐——总之是一个人们聚在一起温文尔雅、对彼此彬彬有礼的地方”。
这个观点出自《Nice Girls Don’t Get the Corner Office》，这是本关注职场女性的好书，国内的译本叫做《漂亮女孩儿不站墙角》，是由一家我从没听说过的出版社——线装书局——出版的，大概是因为市场运作方面的问题，这本出版在2005年的好书，几乎没有得到太大的关注，现在在网络上已经很难买到了。
随着中国职场女性，尤其是80后、90后职场女性的大量涌入，我强烈建议能有一家出版社重视这本书，并通过成熟的市场运作，让更多的女孩儿们读到这本书，从中受益。
一本非常不错的管理学知识地图
管理类图书无穷无尽，光是经典书籍就能随意列出几百本，更麻烦是阅读时的感觉就象在盲人摸象，大都是只摸到象的一部分，然后开始夸夸其谈。同时管理中的很多理论和看法都存在着冲击和对立，这本书说这个理论好，就会另一书就从相反的角度说这个理论的缺点
这本书试图从整体和常识角度出发来解释一下什么是管理，把管理分解：激励、员工、战略、执行、团队、变革、财务常识、全球化、道德和自我管理等十个方面进行阐述。尽可能把管理理论和实践经验整合在一起，本书的作者是《华尔街日报》的副总编，运用在《华尔街日报》中了解和学到的东西进行分享。
书中每一章后面的建议、一句话员工和延伸阅读是本书精华所在，这本书可以当成管理中的知识地图，帮你在书海形成管理学的知识树。不管你处在什么程度，看完之后都能从中学到些东西。
本书最后页给出一些实用建议做为本书的结尾：
当我们向《华尔街日报》CEO联合会成员读过的最好管理学书籍是什么，很多人提到《黑天鹅》。书中讲道：我们生命中最重要的是那些即不能预见也不能预测的“黑天鹅事件”。没有某种知识或学习能力能让你获它们的到来。因此，你所不知道的事情就变得和你知识的事情一样重要了。
保持灵活性：管理者需要有一家灵活的公司，这样才能在应对新的威胁与挑战的时候快速重新定位。你必须随时做好准备，比以往更频繁地重新评论评估你的使命、战略和目标，以便适应不确定的、变化中的环境。
获取大量数据：管理者需要有“贴近地面的耳朵”，这样才能听到即将到来的变化。这就意味着你需要寻找新鲜的信息、数据和智慧。你需要效仿宝洁产品的最普通的家庭妇女进行交谈以获取信息。
稍微谦虚一点：管理者不能假定自己知道了答案–因为十有八九，他们并不知识。你需要乐于倾听你的员工、顾客、供应商以及任何比你更接近市场的人告诉你真相，即便是这个真相有些残酷。
交流：把头埋在沙子里，只重视内部运营而忽视与外界交流的时候已经过去了。批评会很多，你要学会团队你的员工、顾客和客户以及一系列外部利益相关者来生存和发展。你不得不学会多交流。
为所有事项做计划：人们只关注自己了解的事情是很自然的，但是结果。正如塔勒布说的，我们"一次又一次不考虑那些我们不知道的情况“
。随着不确定性的增加，谁能预见那结不可能发生的事，谁就占得了先机。手上持有一些现金和其它资源以预防紧急情况的发生将变得越来越重要。
要积极主动：要到问题要出现时，不要等待–等到它真正发生就已经晚了，你要做好快速反应的准备。
坚持坦诚、率真：要在一个不确定的、快速变化的环境中取得成功，公司里同时之间坦诚相待是非常关系的。没有时间去处理那些人们日常为了美化自己和避免黑冒犯他人而撒的小谎。每一个都需要始终清楚公司的状况。
保持参与度：现在，躲在你的办公室里进行管理恐怕是不行了。要超出去加入你的员工，部分是为了增加他们的信心，部分为是为了汇集必须的集体智慧。
让你的公司是平的：新世纪到来之前这可能仅仅是个好的想法，但现在则成了企业能否制胜的关键。多层级的组织架构会让你的行动缓慢，也没时间对突发事件做出反应。
交叉训练你的才能：好的管理者已经很多年不在自己的公司里划分区域了。你需要你的员工拥有多元化的技能，能适应任何需要他的岗位，而不是只完成某种狭隘的任务。
评估你的团队：经济环境是全部的、缺乏宽容的，很少有公司会留下那些不努力工作的员工。你需要定期评估你的团队，确保激励和提拔那些表现出色的员工，并尽快处理掉没有为企业作出贡献的员工。
运用你的判断力：你的常识远远强过一支搞计算机数据模型的博士生团队。你不需要成为金融行家更能清晰地判断，给没有储蓄的人发放房屋贷款，伪造顾客的收入证明以及发放两三年后膨胀到借贷无法偿还的贷款并不是好事。这次金融危机中存活下来的是那些没有丧失理解与常识的人，而不是遵循了风险控制模型的人。
整理一份本书“延伸阅读”提到的书单 （附豆瓣链接）
版权归作者所有，任何形式转载请联系作者。
作者：离庭鹿（来自豆瓣）
来源：https://book.douban.com/review/5322741/
*【Ch.1】
1. 弗雷德里克·温斯洛·泰勒著，《科学管理的基本原理》，1911年出版，2007年由NuVision出版社再版。这本小册子从纯粹历史的角度帮你了解管理学研究的早期情况。很有意思的读物。
(http://book.douban.com/subject/4543219/)
2. 彼得·德鲁克著，《管理学》，19973年出版，2008年由哈伯·柯林斯出版集团修订再版。通过此书你可以知道管理大师德鲁克的洞见经久不衰的个中缘由。它很厚，超过500页，读起来也不是很轻松，但你可以从中找到许多后继管理大师“新”观点、“新”发现的源头。
(?)
3. 华伦·本尼斯著，《怎样成为领导者》，1989年出版，2003年由美国基本书局修订再版。本尼斯是最早对领导力进行研究的学者之一，至今仍是最棒的研究者、作家之一。
(http://book.douban.com/subject/2350023/)
4. 保罗·奥斯特曼著，《中层管理的真相》，哈佛商学院出版社2009年版。奥斯特曼认为，自己的商业研究同行只专注于研究大公司的CEO们面临的挑战，而这部分人其实只占管理者群体的极小部分。对此，他在本书中给出了自己的观点——研究中层管理者。
(http://book.douban.com/subject/3793651/)
5. 史考特·亚当斯著，《随机管理：呆伯特漫画书》，安德鲁麦克米尔出版公司2000年版。呆伯特系列是所有管理者的必读书，它以搞笑的方式告诉你作为一名经理，什么是管理的禁地。
(http://book.douban.com/subject/2047698/)
*【Ch.2】
1. 吉姆·柯林斯著，《从优秀到卓越》，哈伯·柯林斯出版集团2001年版。一部商学经典著作，它分析了能够存续下来且表现良好的公司的共同特征。
(http://book.douban.com/subject/4075835/)
2. 丹尼尔·高曼著，《打造新的领导者》，哈佛商学院出版社2002年版。高曼在本书中普及了“情商”的概念，帮助从商者理解，到底怎样做才能有效地激励他人。
(http://book.douban.com/subject/1698129/)
3. 詹姆斯·麦克格雷格·伯恩斯著，《领导力》，哈伯·柯林斯出版集团1978年版。这是一本讲述领导力的经典著作，很值得一读。
(http://book.douban.com/subject/3359951/)(?)
4. 杰弗里·索南菲尔德著，《东山再起：卓越的领导者在事业危机之后如何触底反弹》，哈佛商学院出版社2007年版。本书回顾了一些成就非凡的领导者如何从岌岌可危的事业困境中挣脱并恢复过来。
(http://book.douban.com/subject/2189469/)
*【Ch.3】
1. 道格拉斯·麦格雷戈著，《企业的人性面》，1961年出版，麦格劳·希尔出版公司2006年再版。史上最重要的管理学著作之一，提出了许多管理方面的革新见解。他的Y理论指出，人们可以自我激励和自我指导，不需要被强迫工作。
(http://book.douban.com/subject/3024168/)
2. 亚伯拉罕·马斯洛著，《马斯洛人性管理经典》，1960年以《优心态管理》这一难以理解的名字首次出版，1998年由约翰·威利出版集团再版。本书读起来费解，但它将马斯洛具有突破性的“需求金字塔”理论应用于管理学的实践，别具意义。
(http://book.douban.com/subject/1600381/)
3. 特雷西·基德尔著，《新机器的灵魂》，1981年出版。本书读起来有趣。与其他两本书相比，本书针对“人们为何会在工作中获得满足感”这一问题给出了复杂的解释。
(http://book.douban.com/subject/6851207/)
*【Ch.4】
1. 杰克·韦尔奇和苏茜·韦尔奇著，《赢》，哈伯·柯林斯出版集团2005年版。在与他的第三任妻子合作的《赢》中，韦尔奇以直言不讳的语言风格贯彻始终。他因书中的一些观点而被《财富》杂志评为“世纪最佳管理者”。
(http://book.douban.com/subject/1313124/)
2. 杰克·韦尔奇和约翰·拜恩著，《杰克·韦尔奇自传》，华纳商业图书2001年版。如果你想加深对韦尔奇的膜拜，这部自传会带给你非凡的阅读体验。
(http://book.douban.com/subject/1159949/)
3. 《哈佛商业评论：人才管理》，哈佛商业出版社2008年版。以“人才管理的关键挑战”为主题的一系列优秀文章的合集，从如何保持最出众的“A类”员工的生产力，到如何管理“中年期”员工，应有尽有。
(http://book.douban.com/subject/3849899/)
*【Ch.5】
1. 孙武著，《孙子兵法》，Shambala 出版社1988年版，仍是一本很值得一读的经典著作。
(http://book.douban.com/subject/1949420/)
2. 杰佛瑞·亚伯拉罕斯著，《公司使命陈述：101家美国顶级公司使命陈述》，Ten Speed 出版社2007年版。这本小册子包含了好的任务描述范例，也有差的，不过如果你想制订自己的任务描述，这是本不错的指导书。
(http://book.douban.com/subject/1252312/)
3. 迈克尔·波特著，《竞争战略》，自由出版社1980年版。这本书仍被看作有史以来最为重要的商业著作之一。
(http://book.douban.com/subject/1435909/)
4. W.钱·金和勒妮·莫博涅著，《蓝海战略》，哈佛商学院出版社2005年版。如果认为波特的书跟不上当今商界的快速变化，这本书是个不错的选择。
(http://book.douban.com/subject/1318427/)
5. 罗伯特·伯格曼和安德鲁·格拉芙著，《战略就是命运》，自由出版社2001年版。作者之一是我最喜欢的斯坦福大学教授，这是一本论述如何将战略付诸行动的杰出作品。
(http://book.douban.com/subject/2778755/)
6. 罗伯特·卡普兰和大卫·诺顿著，《战略中心型组织》，哈佛商学院出版社2001年版。这是一本关于战略实施细则的著作，教会你如何运用“平衡计分卡”。
(http://book.douban.com/subject/3238724/)
*【Ch.6】
1. 拉里·博西迪和拉姆·查兰著，《执行》，皇冠商业出版社2002年版。博西迪讲求实际的风格，辅以查兰的分析，让本书成为该领域最畅销、最有权威的著作。
(http://book.douban.com/subject/1031207/)
2. 沃伦·本尼斯。丹尼尔·戈尔曼、詹姆斯·奥图尔、帕特里夏·彼得曼著，《透明：让一切都变得简单、坦诚》，巴斯出版集团2008年版。坦诚的公司文化在管理领域接近一种万灵药。
(http://book.douban.com/subject/4085116/)
3. 汤姆·彼得斯和罗伯特·沃特曼著，《追求卓越》，哈伯与罗出版公司1982年版。稍显过时但仍很值得一读的经典著作。
(http://book.douban.com/subject/1022541/)
4. 肯·布兰佳和斯宾塞·约翰逊著，《一分钟经理人》，莫洛出版社1981年版。给想寻找捷径的你提供的佳作。
(http://book.douban.com/subject/1082725/)
*【Ch.7】
1. 乔恩·卡森巴赫和道格拉斯·史密斯著，《团队的智慧》，柯林斯出版社2006年版。这是我能找到的讲述如何运用团队的力量提高公司绩效的最好的著作。
(http://book.douban.com/subject/1063226/)
2. 阿兰·科恩和大卫·布莱弗德著，《没有权威的影响》，约翰·威利出版集团2005年版。按我的口味来说，这是一本有一点偏学术性的著作。
(http://book.douban.com/subject/2192889/)
3. 汤姆·肯德里克著，《没有权威的结果》，美国管理协会2006年版。这是一本技巧性更强的著作，教你如何通过控制流程来控制项目的进展。
(http://book.douban.com/subject/6914307/)
4. 罗伯特·西奥迪尼著，《影响力》，哈伯·柯林斯出版集团1984年版。一位社会心理学家所著的讲述如何影响他人的著作，无论是好的还是坏的影响。
(http://book.douban.com/subject/5287474/)
*【Ch.8】
1. 克莱顿·克里斯坦森著，《创新者的窘境》，柯林斯出版社1997年版。在当代最重要的商业图书中，克里斯坦森向我们展示了为什么如此之多的公司不能适应科技的进步。
(http://book.douban.com/subject/4243770/)
2. 约翰·科特著，《变革》，哈佛商学院出版社1996年版。科特为大公司实施变革提供了非常实用的指南。
(http://book.douban.com/subject/1001154/)
3. 路易斯·郭士纳著，《谁说大象不能跳舞》，哈伯·柯林斯出版集团2002年版。IBM公司进行的当代最大的商业转型内幕。
(http://book.douban.com/subject/4178327/)
4. 雷富礼和拉姆·查兰著，《游戏颠覆者》，皇冠出版社2008年版。雷富礼富有启发性的管理风格很值得一读。
(http://book.douban.com/subject/3293444/)
5. 唐·泰普斯科特和安东尼·威廉姆斯著，《维基经济学》，组合出版社2006年版。如果你相信童话，那么你会觉得这是一部很引人入胜的作品。就算你不相信，它提出的许多关于未来的重要问题也值得你关注。
(http://book.douban.com/subject/2265341/)
6. 加里·哈默和比尔·布林著，《管理大未来》，哈佛商学院出版社2007年版。哈默是我们这个时代最具创造力的管理学者，他通过本书呼唤人们重新思考基本的管理实践。
(http://book.douban.com/subject/3032780/)
*【Ch.9】
1. 莱斯利·布莱特纳和罗伯特·安东尼著，《会计学基础》，普伦蒂斯·霍尔出版社1997年版。它会以清晰、一贯的方式教会你会计的基本概念。
(http://book.douban.com/subject/1910216/)
2. 《经理人百宝箱》，哈佛商学院出版社2004年版。这是写给管理者的一本很有用的初级读本，其中有关于财务工具的很棒的一章。
(http://book.douban.com/subject/2227964/)
*【Ch.10】
1. 托马斯·弗里德曼著，《世界是平的》，Farrar，Straus and Giroux 出版社2005年版。可读性很强，充满了关于全球化进程的奇闻轶事，但他倾向于夸大其词。
(http://book.douban.com/subject/1867642/)
2. 潘卡基·格玛沃特著，《决胜于全球化时代》，哈佛商学院出版社2007年版。作者提供了令人信服的证据表明世界还远不是平的，也不会很快变成平的。
(http://book.douban.com/subject/4738432/)
3. [日] 大前研一 著，《全球新舞台》，沃顿商学院出版社2005年版。大前研一高屋建瓴地给出了他的全球化视角，书很有趣，但对于想搞清楚如何进行管理的人来说，缺乏实用价值。
(http://book.douban.com/subject/1976513/)
*【Ch.11】
1. 库尔特·艾欣沃德著，《傻瓜的阴谋》，百老汇图书公司2005年版。描述了安然公司的文化走向腐坏的细节，书很厚但读起来令人警醒。
(http://book.douban.com/subject/1876414/)
2. 林恩·夏普·佩因著，《公司道德》，麦格劳希尔出版集团2003年版。哈佛学者指导你把道德因素纳入决策过程。
(http://book.douban.com/subject/1142209/)
3. 艾伦·默里著，《董事会里的反抗》，哈伯·柯林斯出版集团2007年版。本书讲述了2002年的公司丑闻系列事件如何戏剧性地改变了CEO的工作。
(http://book.douban.com/subject/2223933/)
*【Ch.12】
1. 彼得·德鲁克著，《管理学》，柯林斯出版公司2008年版，第479-504页。德鲁克关于如何管理自己以及如何管理你的老板的论述与此后发表的作品一样出色。
(?)
2. 布鲁斯·图尔干著，《做老板，不太难》，哈伯·柯林斯出版集团2007年版。一本指导你做好管理者的实用指南。
(http://book.douban.com/subject/2183107/)
3. 斯坦利·宾著，《疯狂的老板》，柯林斯出版公司2008年版。可以只为了乐趣来阅读此书，他会告诉你，你不是惟一一个拥有坏老板的员工。
(http://book.douban.com/subject/2781676/)
4. 马塞尔·高德史密斯和马克·里特著，《好员工不一定是好老板》，海珀里恩出版公司2007年版。这本书探讨了为什么自我提升的技巧能帮助你得到管理的岗位，却不一定能让你成为好的管理者。
(http://book.douban.com/subject/4359584/)
5. 洛伊丝·弗兰克尔著，《好女孩不坐公司的最佳位置》，华纳商业图书2004年版。女性在职场易犯的101个错误——一本对于想在男性化的职场中生存和发展的女性来说非常有价值的读物。
(http://book.douban.com/subject/5346342/)
章节名：第八章 变革
页码：第113页 2012-11-30 22:45:02
管理的常识
如何应对破坏性的改变———《创新者的窘境》—克莱顿.克里斯坦森
1. 消费者不总是正确的。
2. 资源配置是关键。一旦你发现了一个潜在的“破坏性创新”，你就不得不付出额外的努力重新配置资源来发展它。衡量投资回报的传统模式可能并不管用。这就是为什么已经建立的公司总是回避这些传统模式。你需要新的方法来找到投资，而许多新的方法在过去看来似乎并不合理。
3. 破坏性的创新需要新的市场。不要尝试强制性地讲破坏性的技术运用到你现存的市场中，要为新科技找到能发挥它价值的新市场。
4. 破坏性的创新也许需要新的能力。你是小型计算机领域的领导者并不意味着你就能拥有个人电脑领域所需要的技能，要应对破坏性科技，你也许需要新人加入，需要他们的新能力。
5. 实验。不要在未经证实的科技上下大赌注。你应该对新的产品和市场进行快速而低成本的突袭，然后从经验中学习。在获得成功之前做好失败的准备。
6. 别试图在每一种技术上处于领先地位。破坏性技术对于率先行动者来说总意味着巨大的优势，但与之相对的“维持技术”—–旨在提升现有产品和市场的技术—却不一定。
变革失败的8个原因——《变革》-约翰.科特
1. 自满。领导者在试图推进公司改革时常犯的最大错误是，没有在中层管理者和员工中形成高度的共识和紧迫感。如此匆忙改革，你可能会失败。
2. 缺乏同盟。在进行打的改造之前，你需要一个核心团队做你的同盟—一批向你一样想要献身改革事业的人，这一团队不一定要包括你的全部高管，但尽量把有不同影响力的人纳入进来，这对你的组织来说会有好处。
3. 缺乏共识。有一个清晰的愿景会激励你的团队，汇集众人的力量。没有这种共识和愿景，你的改革就会被分解为一个个没有明确方向的项目。
4. 交流不够。作为一个管理者，你要搞清楚，为了让你的员工真正理解你的想法，你必须重复灌输多少遍。要就未来愿景多做交流和沟通，还要确保言行一致，即你的行动不要和你的言辞发生冲动。
5. 未扫清障碍。新的改革或行动计划难免遇到大的阻碍。要让改革继续推进，你必须坚决地表明态度，要快速行动，全力消除这些障碍。
6. 没有取得短期的胜利。改革最终获得需要时间，在这一过程中，你要让一个个短信目标获得实现，以便让团队成员感受到进步。
7. 过早的宣布成功。当你朝着目标取得了重大的进展之后，会很想宣布取得了胜利。千万不要这样做。可以庆祝短期、阶段性的成功，但要避免布什犯下的错误。
8. 未能将变化在公司文化中固定下来。摆脱一个旧文化还是不够的，还必须创造一个新文化。正如科特说的：“只有当变革真正变成我们的工作方式之后，改变才算在你的公司中固定下来”。
-2012.11.30