高难度谈话 (美)道格拉斯·斯通

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作者:  (美)道格拉斯.斯通

译者:  王甜甜

图书分类: 经济

资源格式: PDF

版本: 扫描版

出版社: 中国城市出版社

书号: 9787507423587

发行时间: 2011年2月

地区:  大陆

语言:  简体中文

简介: 

目录: 

第二版序
序
致谢
前言
第一部分 问题
第二部分 向学习型姿态转变
第三部分 创造学习型谈话

内容介绍：

道歉，客户迟疑不定，供货商百般刁难，突发的公共关系危机，想让别人帮忙，却难以启齿……此刻的谈话是如此艰难，但总会在你毫无准备时不期而至，是面对还是逃避，是的，除了面对，我们别无选择，本书将告诉我们如何才能更加有效地与身边形形色色的人进行沟通。

内容截图：

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