一看就懂科特勒营销学

目录:

第1篇 营销学的意义与重要性
营销学的定义
科特勒的架构
客户至上
科特勒式的需要掌握
科特勒式的趋势掌握
营销学的新领域
营销学的诉求
营销学的课题
营销学的技能
第2篇 营销企划
营销企划概述
状况分析
SWOT分析
战略与战术
市场调查
营销组织
营销执行
营销控制
第3篇 营销策划与战略执行步骤
市场细分
营销策划
市场定位
差异化
营销组合
第4篇 客户满意度与建立客户关系
顾客满意度
关系营销
顾客价值
忠诚度营销
从开发新顾客到维持现有顾客
资料库营销
第5篇 产品
产品概述
新产品开发
新产品开发过程
新产品开发管理
产品生命周期
第6篇 定价
定价概述
产品组合定价策略
其他的定价策略
价格变更
第7篇 营销沟通
营销沟通组合
营销沟通步骤及战略
营销沟通渠道
公共关系
整合营销传播( IMC)的管理
第8篇 零售商和批发商
零售商概述
零售商的营销策略
批发商概述
批发商的营销策略和发展趋势
第9篇 直复营销和在线营销
直复营销概述
直复营销的类型
在线营销概述
在线营销的范围
在线营销的方式及其优劣势
第10篇 全球营销和全球市场
全球营销
全球市场
进入全球市场的战略
确定全球营销计划