目录: 

上篇 品质主管任职资格测评
第一章 任职资格测评技术与工具
第二章 品质主管基本素质测评
第三章 品质主管工作能力测评
第四章 品质主管必备知识测评
下篇 品质主管工作绩效测评
第一章 绩效测评基础与方法
第二章 品质主管工作绩效测评

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概述：

本书主要讲述了酒店前厅经理角色进入、前厅接待管理、前厅部日常服务管理、前厅对客关系及账务管理、前厅部员工管理、前厅安全管理等内容，基本上涵盖了酒店前厅经理工作的方方面面，详细而周全。

概述：

概述： 本书采用“图析管理+管理方法+学习重点+学习心得”的编写手法对技术部门的管理工作进行详细解读，主要包括技术经理角色进入，新产品开发管理，工艺管理，工装、设备管理，技术管理规范化等内容。

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概述：
本书采用“图析管理+管理方法+学习重点+学习心得”的编写手法对技术部门的管理工作进行详细解读，主要包括技术经理角色进入，新产品开发管理，工艺管理，工装、设备管理，技术管理规范化等内容。
作为一本部门经理的自修工具书。它将一步一步带领你、教会你、指引你，学会管理，走向成功。作为部门经理，在管理自己部门、团队时，都要讲究工作方法、技巧，做好笔记，定期检视。

作者: 滕宝红 编
出版社: 广东经济
出版年: 2011-9
页数: 274
定价: 28.00元
ISBN: 9787545409321

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概述：
作为一本部门经理的自修工具书，它将一步一步带领你、教会你、指引你，学会管理，走向成功。作为部门经理，在管理自己部门、团队时，都要讲究工作方法、技巧，做好笔记，定期检视。

作者: 滕宝红 编
出版社: 广东经济
出版年: 2011-9
页数: 272
定价: 28.00元
ISBN: 9787545409314

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