 | 关系力:玩转全民社交时代的人脉销售技巧 蒂姆•邓普顿 epub+mobi+azw3 |
豆瓣评分: ★★★★★ 9.7(26人评价)
内容简介《关系力》是销售领域的《一分钟经理人》。通过通俗易懂的故事，作者讲诉了人们应该如何打动客户、向客户销售产品的永恒原则。本书提供了一套循序渐进的体系，通过持续不断的合适推荐，同时不断拓展与现有客户之间的业务，能让所有人获得源源不断的新商机。蒂姆•邓普顿强调了把黄金法则应用到业务中的重要性，即把客户的关系放在第一位，而不仅仅只是推销产品。
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 | 时代光华 客户至尊 金牌客户服务技巧 1-5 |
《客户至尊-金牌客户服务技巧》
陈巍，着名客户服务培训专家，现任北京东方诚信企业管理咨询公司高级顾问、中国联通特约培训师。
学习目标：
明晰为客户提供金牌服务的理念
掌握塑造服务人员专业化的要领
掌握接待和理解客户的重要技巧
掌握帮助和留住客户的重要技巧
把握有效管理客户期望值的方法
掌握处理客户投诉的原则和技巧
>>>详细概述:
第一讲 金牌服务的理念 1.引言 2.服务工作面临的挑战 3.什么是金牌客户服务 第二讲 金牌服务的员工 1.服务代表的职业化塑造 2.服务代表的品格素质 第三讲 理解客户的观点 1.讨论:体验作为客户的经历 2.优质服务是穿客户的鞋子 3.客户对于服务的观点 第四讲 了解客户的期望 1.引言 2.客户的期望值
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 | 赛捷联系人及客户管理软件 |
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资源版权归作者及其公司所有，如果你喜欢，请购买正版
语言：英语
网址：http://www.preact.co.uk/sage_act!_premium.html
类别：联系人和客户管理软件
ACT! 是全球销量第一的联系人和客户管理软件，全球拥有超过 270 万个个人用户和超过 4 万个企业客户。ACT! 以容易学习和使用而在业内闻名，尤其适合销售型的个人与小型企业，极大地帮助您提高管理效率。
ACT! 帮助个人和小型企业快速访问关键联系人和客户信息，管理和优先处理销售活动，追踪所有客户相关交流信息，提高管理效率。ACT!易于使用，并且可以进行每个用户的自定义，与您每天使用的销售工具相集成使用，例如：Microsoft
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 | 客户和会员管理 |
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语言：英语
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类别：客户和会员管理
iGO FIGURE是全面的客户和会员管理软件系统，为小型机构提供可靠的商业操作平台，由小公司用户设计 ， Go Figure为一个机构的最基本元素：客户和员工管理提供解决方案.
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| 晨曦淘宝客户管理系统 3.0 绿色版行业软件 |
晨曦淘宝客户管理系统：
概述
《晨曦淘宝客户管理系统》可以帮助淘宝店主们管理自己的客户，做淘宝店最重要的就是客户的访问规律了。
《晨曦淘宝客户管理系统》如果可以把握每个光顾过自己店铺的客户的购买心理自然也能更好的卖出商品。
《晨曦淘宝客户管理系统》这款软件就可以帮你记录每天逛过你店铺的客户然后再加以分析。
晨曦淘宝客户管理系统：使用方法
第1步：先点“我们的旺旺”，添加您管理的所有店铺的旺旺账号。一行输入一个旺旺号后点“保存”即可。
第2步：点“添加新客户”，把客户的旺旺号输入，并选择该客户是在您的哪家店的旺旺上咨询、首次咨询和最后跟踪的时间选择一下。备注可以输入该客户为什么还没成交的原因等情况。并点“保存”即可。
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/thumb.jpg) | 问卷调查设计软件 |
官方网站 http://www.imagicsurveysoftware.com/
* 建立调查和问卷
* 适合商务和学术研究
* 增加您的销售客户的信息反馈
* 分析客户的意见和增加重复购买
* 让您的客户提供他们需要和要求
* 改善你的目标的营销活动
* 提高客户满意度与你的产品和服务
* 选择问题的问题图书馆或创建您自己的
* 发布到Web ，打印或导出到Office应用程序
产品概述
概述了容易使用的调查软件可用！ 迅速发现客户的需求和欲望的调查。 我们的软件将处理数以百计的问题和数以千计的反应。
我们的生产团队一直在开发软件的18年，我们建立稳固的高度可靠的软件。 如果您需要完成任务然后依靠我们。
面面调查设计师已经建立了领先的市场研究公司的软件和调度。
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/thumb.jpg) | 思维导图 商务篇II 东尼博赞 理查德 扫描版 |
概述：
你知道吗，只要同时使用好你的左右脑，你就能够显著提升沟通能力，提高销售额和客户满意度，并充分享受你的工作！
《思维导图?商务篇II》是数十年来最具有独创性的销售书籍，它首先是为销售人员，同时也是为我们每个人写的，我们每天都在推销自己、服务、思想以及产品。当你与周围同事、家人、老板、顾客等这类“客户”打交道时，本书将帮助你事半功倍。它提供的整套自我提升项目将把你打造成一名真正的“超级销售”！
在本书中，你将了解到：左脑型销售和右脑型销售各自独一无二的职业优势与弱点，以及怎样判别你属于哪一种；怎样通过94个技巧训练，将左右半脑的同时参与能力运用至最佳；怎样“阅读”并响应每个潜在的需求；怎样给每个客户留下积极的而深刻的印象，并掌握提高未来客户联系所需的十项思维技巧；怎样使用思维导图突破性的技巧来捕捉、回忆并组织有关产品、服务和客户的信息；怎样运用心理学、传播学、神经生理学和大脑研究各领域的最新发现，强化、锻炼你的销售技巧！
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| 欢迎来到万事占卜阴阳屋 錦戸亮 倉科 知念侑李 柏木由紀 駿河太郎 |
剧情概述
今年秋天，连续剧22:00关西框架富士电视系统周二（开始日期待定） ，锦户亮主演的决定。
热门小说“贤雅系列”共40余万份系列[天野颂子作者/连续剧]发表杨树。
舞台上，东京都北区王子。上市阴阳的符号，但亚，锦户亮，扮演江湖占卜师（阿倍野和认证）阿部翔明的心理零。是一个英俊，但害羞的PITA谩骂，不工作不是黄金，但如果善于逻辑思维和思路，将解决Sururi为什么客户的麻烦，它是人，你和遗世独立。身着阴阳师中的服务工作，的确是可疑，但不能沉浸在悦客户在雄辩的手一统天下的原始主机的外观和内在的叙事，它会解决任何困难，麻烦。 ，回去感谢香茗如果您发现客户，是一个神秘的魅力任何存在。内容来自www.77ds.com
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/thumb.jpg) | 精益求精：你的客户在用显微镜看你 (王兰建) |
概述
当客户变得吹毛求疵，并且与你讨价还价的时候，他们已经是准备买你的东西了。也许这并不是放之四海而皆准的规律，但事实却大多如此。企业能经常地换位思考是非常重要的，设身处地的为客户着想就意味着你能站在客户的角度去思考问题、理解客户的观点、知道客户最需要的和最不想要的是什么，只有这样，才能为客户提供更好的产品和服务。企业的发展离不开精益求精，只有在客户的显微镜下，我们才可以看到诸多细节，实现换位思考。所以，别把客户当粗心的上帝，因为，他们在用显微镜看你。
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当客户变得吹毛求疵，并且与你讨价还价的时候，他们已经是准备买你的东西了。也许这并不是放之四海而皆准的规律，但事实却大多如此。企业能经常地换位思考是非常重要的，设身处地的为客户着想就意味着你能站在客户的角度去思考问题、理解客户的观点、知道客户最需要的和最不想要的是什么，只有这样，才能为客户提供更好的产品和服务。企业的发展离不开精益求精，只有在客户的显微镜下，我们才可以看到诸多细节，实现换位思考。所以，别把客户当粗心的上帝，因为，他们在用显微镜看你。
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/thumb.jpg) | 时代光华客户至尊金牌客户服务技巧 RMVB |
《客户至尊-金牌客户服务技巧》
陈巍，着名客户服务培训专家，现任北京东方诚信企业管理咨询公司高级顾问、中国联通特约培训师。
学习目标：
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第一讲 金牌服务的理念 1.引言 2.服务工作面临的挑战 3.什么是金牌客户服务 第二讲 金牌服务的员工 1.服务代表的职业化塑造 2.服务代表的品格素质 第三讲 理解客户的观点 1.讨论:体验作为客户的经历 2.优质服务是穿客户的鞋子 3.客户对于服务的观点 第四讲 了解客户的期望 1.引言 2.客户的期望值
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/thumb.jpg) | 客户想让你知道的事 |
概述：
想知道大客户想要什么吗，想与大客户建立长期稳固的合作关系吗，想轻松拿下大订单吗，光靠打广告、大降价是不够的，要学会从不同的角度看销售，本书阐述了一种全新的销售方式——创值销售，既创新、又实用，已经在多个行业和企业实际应用并取得了很好的效果，创值销售能把你从过度商品化和拼低价的地狱中解救出来，帮你在竞争中脱颖而出，在与客户不断加深关系的基础上为更优惠的价格、更大的利润、更快的业绩增长速度铺平道路。
内容截图：
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/thumb.jpg) | 如何与各种客户打交道 |
概述：
作为职场人士尤其是销售人员，整天要面对的客户可以说是形形色色，因此，能与他们每个人都融洽地相处也是件容易的事，但如果能掌握一些与客户打交道的方法与技巧，进而得到客户的认同，便可大大提高销售的成功率，本书分为十五个章节，把如何与各种客户打交道的技巧融于从刚认识客户、开展销售工作、业务实施，并最终完美成交的整个过程。
内容截图：
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/thumb.jpg) | 每天学点销售心理学全集 |
概述：
销售是从了解客户的心理开始的，要想成为一名优秀的销售员，首先要学会全面地了解客户的心理，优秀的销售员往往就像一位心理学家，他们最明白客户的心声，他们善于了解客户的真实想法，善于运用最积极有效的心理影响力，让客户感觉良好，本书从销售修身术、销售读心术、销售操纵术、销售攻心术等几个方面人手，全面讲授如何把握客户心理，掌握销售主动权。
内容截图：
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| 催眠推销法——全新而有效的销售与营销心理学 |
当 你掌握了一个具有神奇魔力的销售和营销技巧时将会发生什么?当你仅仅在适当的时间说了一些适当的话后就把将信将疑的客户转变为忠实客户时将会发生什么?当 你能够控制客户对你和你的产品的感觉时将会是什么样子的?如果你能够掌握乔•维托的催眠推销秘诀，你将会做到上述事情并且可以做得更好!
在《催眠推销法》中，维托揭示了最有效和最有力的说服秘诀：通过将良好的市场营销基础和说服影响相结合，你可以引导客户进入“催眠购买”中，使他们比平时更容易被暗示、更顺从，这样你就可以将你和你的产品顺利地渗透进客户的思维中，使他们确定无疑地进行购买。
当 你读书、关注谈话或只是深入地思考生活时，你会远离周围的环境而进入自己的催眠世界中。这种催眠状态没有什么不同寻常，但是与正在催眠状态中的人们进行联
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