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内容简介
为了解释情感因素在设计领域扮演的角色，本书详细探讨情感元素的三个不同层面：包含本能的（ 产品的外观式样与质感）、行为的（ 产品的功能）和反思的（ 个人的感受与想法），并提出因应不同层面的设计原则；对目前越来越重视客制化与互动设计的服务产业来说，情感设计将是未来发展的关键。
在诺曼博士的畅销书《设计心理学1 ：日常的设计》中说明了：为什么生活用品不应该让人困惑、恼怒，还有沮丧；《设计心理学3 ：情感化设计》则解释了为什么它们也必须迷人、赏心悦目，以及充满乐趣。
作者简介
唐纳德? A ? 诺曼（D o n a l d A . N o r m a n）
被美国《商业周刊》评为全球具影响力设计师之一。他兼具教授、企业高级主管与顾问、主讲人、书籍和专栏作者等身份，有着工程学与认知心理学的背景，将多种学科的知识引入到设计领域，对我们重新理解设计过程中每个环节的作用，精准把握并实践以人为本的设计有着重要的贡献。
诺曼是国际知名的心理学家与当代认知心理学应用先驱，也是美国国家艺术与科学院院士，美国计算机学会（ACM）、美国心理学会（APA）、认知科学学会会员，并于2006年获颁富兰克林奖章（Benjamin FranklinMedal）。
诺曼博士的著作包括《设计心理学1：日常的设计》《设计心理学2：与复杂共处》《设计心理学3：情感化设计》和《设计心理学4：未来的设计》等。
目录
序言Ⅶ
部分物品的意义001
章有吸引力的东西更好用003
三种运作层次：本能、行为和反思008
关注与创造力011
有准备的头脑015
第二章情感的多面性与设计021
三种层次的运用026
唤醒回忆的东西032
自我感觉038
产品的个性041
第二部分实用的设计047
第三章设计的三个层次：本能、行为、反思049
本能层次设计054
行为层次设计058
反思层次设计070
案例研究：全美足球联赛专用耳机076
另辟蹊径的设计078
团体成员设计vs个人设计082
第四章 乐趣与游戏087
以乐趣和愉悦为目的的物品设计091
音乐和其他声音105
电影的诱惑力113
视频游戏119
第五章 人物、地点、事件127
责备没有生命的物品133
信任和设计135
生活在一个不可靠的世界137
情感交流142
联系无间，骚扰不断146
设计的角色150
第六章 情感化机器155
情感化物品161
情感化机器人164
机器人的情绪和情感172
感知情感的机器178
诱发人类情感的机器182
第七章 机器人的未来191
阿西莫夫的机器人四大定律194
情感化机器和机器人的未来：含义和伦理议题200
后记我们都是设计师209
个性化217
客户定制220
我们都是设计师222
个人感想及致谢227http://blog.sina.com.cn/joking63 | 
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