余世维-打造高绩效团队 FLV

　　团队”与“群体”有什么不同?团队的条件是什么?

　　①小团队的第一个前提是“自主性”。我们在日常工作中，有没有主动反馈，主动沟通，主动关切的习惯?

　　②团队的第二个前提是“思考性”。我们自己会不会经常发掘问题点?会不会对这个问题点寻求对策?会不会对自己的工作定期提出流程改善建议?

　　③团队的第三个前提是“合作性”。我们能不能接受一个冲突?能不能排除自己的自私、自我和自大?能不能在有原则和肯协作的趋向下与人沟通?

　　处理冲突与绩效的参考作法

　　·处理冲突的趋向及参考作法

　　·停顿型组织的参考作法

　　·变动型组织的参考作法

　　·团队沟通的方向

　　往上沟通没有胆(识)往下沟通没有心(情)水平沟通没有肺(腑)

　　往上沟通的参考作法：

　　a时间安排+任何地点

　　b准备对策(答案)一个以上

　　c优劣对比+可能后果

　　往下沟通的参考作法：

　　a了解状况(瓶颈)+要求反思

　　b提供方法+紧盯过程

　　c接受意见+共谋对策+给予尝试机会

　　水平沟通的参考作法：

　　a主动+体谅+谦让

　　b自己先提供协助+再要求对方配合

　　c分析利弊+双赢结果

　　·团队激励的基本步骤是什么?我们的通病在哪里?激励的参考作法

　　1、物质方面2、精神方面3、事务方面4、言辞方面

　　5、人性方面6、表扬方面7、上级方面

　　激励的货币性工具：本薪/津贴/奖金/分红/股权(份)/无息贷款/员工消费折扣/子女奖学金/旅

　　游/互助基金/相对保险金/相对退休金/住房优惠/给与交通工具…

　　激励的非货币性工具：教育训练/考察/调迁/研究环境(图书、设备)/职场氛围/工作扩大化与丰富

　　化/对谈交流/分权/午茶时间/家庭访问与聚餐/内部表扬/公开嘉许…

　　本人正常工作日8小时开源，周末及晚上关机休息，请大家在开源时间下载，以免浪费自己的时间和电力

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