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概述:

海底捞的成功在于它总是把顾客的幸福和员工的幸福作为赚钱的前提,把声誉放在第一位,本书告诉你为什么海底捞得以成为中国餐饮业的新生力量,为什么一句“把人当人对待”成为海底捞的成功要诀,本书由50多篇短文组成,每篇讲的都是小故事,但微言大义,读来引人入胜。


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