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概述

  美国开始时,轻视日本产品,继而对其刮目相看,最后却发现美国的一些主要产业逐渐被日货打败而忧心忡忡。美国的世界市场占有率,在七十年代都失掉50%以上。到了八十年代,美国大叫日本的贸易障碍太高,必须加以贸易节制,才能有“平坦的竞赛场”。正当美国抱怨连连时,日本人学会戴明的全面品质管理哲学,并颁发年度个人品质贡献成就奖,而公司达一定品质标准者也颁奖,这些奖称为戴明奖,从一九五一年开始,至今有60家公司取得戴明奖。

  戴明的主要管理思想是他的管理“十四要点”,他对二直世纪整个日本经济的腾飞起到了关键性的作用。在丰田公司的东京总部,至今你会看到大厅里悬挂着三幅画像。第一幅是公司的创始人,第二幅是公司现任主席,第三幅就是W.爱德华兹.戴明。

  目录:

  系统领导者的典范

  第一章 现况的省思

  第二章 摆脱现代管理的束缚

  第三章 提高工作效率新观念

  第四章 挖掘工作的丰富内涵

  第五章 领导能力的提升

  第六章 让品质可久可远

  第七章 来自变异的教训

  第八章 正本清源 永续经营

  第九章 实施戴明管理哲学的典范



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