正在爆发的营销革命

11

　　当前发展状况 13

　　什么是社会化媒体营销 13

　　什么使得“社会化媒体”营销与众不同 15

　　社会化媒体门户简介 18

　　通过Web听取用户的声音 19

　　现在是加入讨论的时候了 22

　　内容不再为王(至少它们本身不是) 23

　　是否准备好使用社会化媒体营销 23

　　接下来做什么 24

　　小结 24

　　第2章 在社会环境中设定目标 26

　　跨越障碍：克服对自由消息的恐惧 26

　　提出正确的问题：为营销设定目标 30

　　制订SMART目标 37

　　研究社会化媒体社区 38

　　制订策略 39

　　何时进行社会化媒体营销 41

　　小结 41

　　第3章 实现社会化媒体的关键：建网和实现策略 43

　　何时应保持沉默 43

　　如何监视对话 43

　　听的同时应该做什么 51

　　社会化媒体战略的规划 51

　　建立社会化媒体网 53

　　理解并听取用户群的声音 54

　　付出的重要性 55

　　社区经理 56

　　权威账户 58

　　小结 62

　　第4章 参与就是营销：进入游戏 63

　　《The Cluetrain Manifesto》：市场就是谈话 63

　　“参与就是营销”现象 64

　　Graco Baby案例分析：“参与就是营销”意味着品牌的

　　公开亮相和知名度 65

　　Tyson Foods案例分析：我们有一个博客，我们要充分利用它 67

　　The Home Depot案例分析：深入了解客户的思想 69

　　Caminito阿根廷牛排餐厅案例分析：将牛排餐厅的消息传遍在线的各个角落 71

　　声誉管理 73

　　Network Solutions案例分析：通过听来管理声誉 75

　　声誉管理监视：应该在线监视的12个声誉问题 77

　　考虑声誉管理策略 78

　　小结 79

　　创建自己的维基网站 167

　　小结 169

　　第9章 留下你的足迹：如何开拓社会化书签空间 171

　　书签的发展历程：过去、现在和未来 171

　　使用社会化书签网站 174

　　其他社会化书签网站 192

　　小结 194

　　第10章 利用社会新闻提高页面访问量 195

　　群众的智慧 195

　　什么是社会新闻 198

　　什么是社会新闻网站 199

　　社会新闻领域的翘楚 213

　　小结 231

　　第11章 新的媒体策略：照片、视频和播客 233

　　利用图片来推销自己 234

　　让网页动起来：视频营销指南 248

　　让内容创作者通过照片或视频为你做宣传 257

　　播客的出现和现状 258

　　小结 261

　　第12章 学以致用：将所学知识融会贯通 263

　　身份认证：告诉别人你是谁 263

　　社会化媒体的工作流程 264

　　再谈投资回报率 265

　　工作完成了吗 268

　　在社会化媒体社区中运筹帷幄 269

　　跳出社会化媒体社区的框框：面对面交流 271

　　培养网络创造力 273

　　也要鼓励使用“老派”营销策略 282

　　社会化媒体的底线 283

　　小结 284

　　……

本文链接: http://www.books51.com/6214.html

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