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概述

本书是学生修读销售管理、数据库、市场营销、关系营销等课程时的最佳参考书,也是销售从业人士的最佳读物。本书可以帮助销售人员评估或检验其销售方法、信息系统及顾客服务工作的有效性,了解更多有关一线销售、直复营销、客户服务的方法。


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