实用商务英语谈判 随书光盘 光盘镜像 英语口语下载

9.2 礼仪简介
9.3 讨论日程安排
9.4 背景知识
9.5 常用谈判技巧表达方式

第十章 商务谈判流程之一
10.1 商务关系的建立
10.2 谈判前期准备
10.3 讨价还价
10.4 背景知识
10.5 常用谈判技巧表达方式

第十一章 商务谈判流程之二
11.1 国际支付概述
11.2 支付条款谈判
11.3 背景知识
11.4 常用谈判技巧表达方式

第十二章 商务谈判流程之三
12.1 保险简介
12.2 包装和装运简介
12.3 运输简介
12.4 背景知识
12.5 常用谈判技巧表达方式

第十三章 商务谈判流程之四
13.1 申诉与索赔概述
13.2 提出申诉
13.3 提出索赔
13.4 进行理赔
13.5 背景知识
13.6 常用谈判技巧表达方式

第十四章 谈判之后
14.1 签订合同
14.2 购物
14.3 背景知识
14.4 常用谈判技巧表达方式
附录
谈判人员综合素质测试
各章练习总汇
Glossary

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