产品经理的第二本书 | 琳达·哥乔斯
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- 19 9 月, 2022
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概述1：
第一本完整收录顶尖产品经理所需技巧的工具书，哪些职能攸关产品经理的成功，产品经理需要具备很扎实的企业管理技巧背景，才能确实管理好他的工作。产品经理必须在对于参与执行人员没有直接管理权限的情况下，能够有效整合团队，取得令人满意的成果，换句话说，他必须拥有通过他人来完成工作的整合能力。为了确保顾客满意及竞争上的优势，产品经理必须了解顾客需求．并且在最短的时间内与整个企业组织的相关成员分享相关知识：此外，产品经理还必须能将来自顾客的信息，转化咸与特定产品和服务有关的技术性要求。最后，由于产品经理要处理新产品开发、为数甚多的项目、持续性的销售支援活动等各类事宜，因此，在时间管理、项目管理及组织规划方面的技巧上，都是缺一不可的。
概述2：
在《产品经理的第二本书》中，哥乔斯探讨了卓越产品经理所需的特定技能。如果你立志成为杰出的产品经理，期望能够激发起客户持久的兴奋感并为企业创造长期的竞争优势，那么本书向你介绍了详尽的行动计划方案。
如果你想创建产品或服务的清晰愿景和策略，并在所有的组织层级和市场中加以贯彻落实，那么本书会告诉你想知道的所有相关知识和技能。
发展和评估技能的广泛练习和自我测评
运用技能提高客户满意度和改善竞争定位的工具和行动步骤
顶尖产品经理的5大能力及在日常工作中加以运用和践行的方法
当今卓越的产品经理，即使任职于《财富》500强企业，也必须具备创业家的技能、愿景和灵活性！如果你想学习和发展这些技能，提高企业的生产力和利润水平，并使产品经理的职业生涯获取丰厚的回报，那么本书为你提供了详尽的行动指南。
作者: (美)琳达·哥乔斯
译者: 吴振阳等
出版年: 2012-8
页数: 200
定价: 39.00元
ISBN: 9787111392439
作者简介
琳达•哥乔斯（Linda Gorchels）
在产品和营销管理方面具备丰富的实践经验，目前执教于威斯康星大学麦迪逊分校商学院高级管理人员教育系，是高级管理人员营销课程的负责人。
琳达•哥乔斯曾撰写过畅销书《产品经理的第一本书》。在书中她向成千上万的专业人士介绍：在当今充满挑战的市场环境中，产品经理发挥和承担了日益广泛的作用和责任。
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第二本讲了很多具体的技巧，可以当字典使。作者依然强调全球化、实现规划、以客户为中心。
老规矩：献上读书笔记：
产品经理要具备的职能
驱动事业成果
通过他人产生绩效
确保市场导向的方向
引导产品适配及功能运作
管理多种优先事宜
规划架构
环境扫视
1.回溯企业目标
2.客户和市场
几个自问:p42（什么能让你的客户兴奋的晚上睡不着）
3.竞争分析
4.企业所面临的环境
5.内部评析
目标和目的
SMART
策略与战术
你提供的越多，客户的期望也就越多
执行
追踪
第四章 市场研究
第五章 规划作业之财务基础
损益表和资产负债表
贡献毛利：其售价能贡献给固定成本或利润的金额
区分固定成本P90
决定要删除某一项产品之前，必须先决定该项产品原本吸收的经常性支出是否会因此完全消除，或者转移到其他产品上
增加激励购买因素，消除刺激客户因素
第六章 产品及品牌组合分析
逐步扩大竞争者范围
第七章 策略愿景与规划
第八章 新产品的概念与开发
第九章 新产品上市指南
上市前需要考虑：基本原则，时点，范围，产品周边问题，沟通策略，相关人员，时限
上市前运用公共关系与公众报道
第十章 定价架构与策略
定价目标 p186
新产品定价：
研究对手和客户
如果容易被抄袭就需要把价钱提高一些
价格侵蚀：
应对策略 p194
涨价：
同时增加产品附加价值
第十一章 整合营销传播
* 企业资产和计划
* 竞争
* 客户
* 商业机会
第十二章 销售与分销策略
激励渠道的诱因
* 折扣
1. 大量折扣：奖励分销商购买产品
2. 功能性折扣：需要特定支援
3. 长期折扣
* 促销
* 保证
* 促销佣金（小心分销商瞎卖）
* 推广补助金
门外汉看不懂内行的东西，估计挺有用的。
以下是摘抄：
《产品经理的第二本书》开篇即提到了产品经理的关键职能，是以产品经理所需的创业家特征和技巧为圆心，包括如下5种职能：
1.驱动事业成果；
2.通过他人产生绩效；
3.确保市场导向的方向；
4.引导产品“适配”及功能运作；
5.管理多种优先事宜。
这里还提供了产品经理的记分卡，很有参考价值。
第三章的产品架构，进一步延伸了《产品经理的第一本书》中第五章产品营销规划流程的内容，分成五个步骤的闭环：
1.环境扫视；
2.目标和目的；
3.策略和战术；
4.执行；
5.追踪。
第四章 市场研究
市场研究基本功 创建并维持一个信息来源网络
形成课题—设计项目—排定计划—准备实际进行—设计问卷—资料搜集/编辑—资料处理—检查研究发现—作出决策
形成研究主体
初级研究 次级研究 定量研究（邮寄调查） 定性研究（人员访谈）
第五章 规划作业之财务基础
产品经理更多关注损益表资和产负债表，兼顾现金流量表。
第六章 产品及品牌组合分析
产品线规划，《产品经理第一本书》中提到了产品组合评价矩阵
产品经理必须决定，一个品牌形象是否要延伸到这个产品线，或是最好选用不同的品牌名称。
全球产品规划，以全球性思考作为起点，同时将国内和国际标准纳入产品中考虑，把核心产品标准化
确认适当的调整幅度，预测全球竞争。
第七章 策略愿景与规划
策略思考需要更广博的眼光，而策略规划需要专注聚焦。
第八章 新产品的概念与开发
第九章 新产品上市指南
试销阶段就要准备完成上市阶段大部分需要执行的工作。
上市准备：越早越好
1.回头审视产品的目标与定位；
2.决定上市时间；
3.确定上市范围；
4.确定周边问题（包装、保证）；
5.清楚说明沟通策略（公共关系和广告活动 FAB 特性/优势/利益）；
6.明确告知相关人员；
7.设定上市时限及里程碑。
执行上市工作：建立支持和支援
内部训练
避免“产品展示”型的训练，采用以“客户的需求为中心”的训练方式。
销售激励
让客户接受
上市后追踪：早期追踪修正
准备紧急应变计划，例如一个“上市控制系统”。
第十章 定价架构与策略
从思维逻辑来说，定价策略应该根据成本、客户及竞争的了解而产生。
对于新产品定价调查，请不要问客户愿意以何种价格来购买新产品，应提供几种不同的价位，然后分别问他们在不同价位的购买几率，或是比较好的做法。
还有好些其他因素，可能会影响产品经理为一项产品或服务所定的适当价格，像产品所处的生命周期阶段、产品在不同时间或地点的存在价值（亦即它的时间与地点效用）、市场的预期反映等。
以下内容参考《网络营销》（第2版） 学习记录
定价经济学
零售价格决策（周期性促销定价、天天低价和 零售、打折店定价）
基本定价策略（成本加价、品牌定价和 促销定价）
动态定价策略（英式拍卖、反向出价英式拍卖、荷兰是拍卖、第一价格密封拍卖、反向第一价格密封拍卖和交易所）
高级定价策略（按量打着定价、两部分定价、捆绑、随时间推移的价格歧视、疯狂定价和 价格歧视的三种类型）
竞争对手减价的策略应对
强化价值 战斗 理顺价格差异
定价的五边形框架
在关系的四个阶段上实施定价策略
第十一章 整合营销传播
到底什么是整合营销传播？它是把诸如广告、公共关系、促销、消费者购买行为、员工沟通等等我们曾经单独看待的因素看成是一个整体。
整合营销传播重新组合传播方法，使消费者从不同信息来源看到同一信息。职业传播人员一直为了取悦消费者，把所有的因素称为“广告”或者“公共关系”。现在，他们认识到那都是一个整体——一个消费者看到或听到的整体。
整合营销传播认为消费者是否购买取决于他看到的、听到的和他们感觉到的等等，而不再是营销者的产品或者服务。这意味着营销者要鼓励消费者回应，而不再是唱 独角戏。同时意味着传播绩效可度量，而不再是读者评价或者记忆，绩效注重投资回报，而不是花费预算。整合营销传播十分令人激动，并正在发挥着其应有的作 用。如同代理商、媒体和客户所认识到的一样，整合营销传播是不可回避的。
整合营销传播10步骤
1. 决定为达到营销计划目的之先决条件
2. 以量化方式一一阐明这些条件
3. 谨慎定义目标顾客；
4. 以客户的心态思考；
5. 建立一个创新平台；
6. 制定一个整合的媒体策略与进度安排；
7. 设定媒体及策略目标；
8. 建立可被接受的预算；
9. 和代理机构或同事共同执行计划内容；
10. 评估成果
第十二章 销售与分销策略
一般来说，产品经理虽然得负责整合营销传播活动，却不需扮演整合分销渠道的角色。
但是他对于渠道是否发挥功效，仍然责无旁贷。